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FAQ

Les questions que les propriétaires posent avant de travailler avec nous

Ce que Projet GH fait, ce qu'elle ne fait volontairement pas, et où se situent les limites d'un conseil indépendant. Si votre question n'y est pas, posez-la directement.

Projet GH est-elle un entrepreneur général ?

Non. Projet GH est une firme de consultation indépendante en construction et en rénovation. Elle conseille les propriétaires sur leur projet et ne se présente comme entrepreneur d'aucune façon.

Projet GH exécute-t-elle des travaux de construction ?

Non. Projet GH n'exécute, ne sous-traite ni ne surveille aucuns travaux, et ne gère aucun chantier. Le service, c'est l'analyse et le conseil : lire les documents, encadrer le budget et expliquer l'étendue des travaux pour que vous puissiez décider en connaissance de cause.

Pouvez-vous me dire exactement combien devrait coûter ma rénovation ?

Non — personne ne le peut honnêtement avant que les travaux soient chiffrés et les conditions connues. Ce que Projet GH fournit, c'est une fourchette de planification fondée sur votre étendue de travaux, votre niveau de finition et votre propriété, avec les facteurs les plus susceptibles de faire bouger ce montant. C'est un repère de planification, pas une soumission.

Pouvez-vous analyser une estimation d'entrepreneur ?

Oui. C'est l'un des services les plus demandés. La soumission est lue ligne par ligne — étendue des travaux, structure de prix, matériaux, allocations, exclusions et modalités de paiement — et vous recevez un résumé en langage clair de ce qu'elle couvre, de ce qui semble manquer et des questions à poser avant de signer.

Pouvez-vous comparer plusieurs estimations d'entrepreneurs ?

Oui. Les soumissions sont normalisées sur une étendue de travaux commune pour que la comparaison ait du sens. Deux soumissions décrivent rarement les mêmes travaux, et la vraie différence se trouve généralement dans les exclusions et les allocations plutôt que dans les totaux.

Pouvez-vous m'aider à trouver des entrepreneurs ?

Selon votre secteur et le type de projet, une certaine aide peut être offerte pour repérer des entreprises à contacter. Il ne s'agit ni d'un service de référencement, ni d'une recommandation, ni d'une vérification : Projet GH ne valide, ne recommande et ne cautionne aucun entrepreneur, et la décision d'embauche vous appartient entièrement.

Garantissez-vous les travaux de l'entrepreneur ?

Non. Projet GH n'a aucun lien contractuel avec les entrepreneurs que vous embauchez et aucun contrôle sur la façon dont les travaux sont exécutés. Les garanties et les recours découlent de votre contrat avec l'entrepreneur et du cadre légal et réglementaire applicable.

Pouvez-vous m'aider avant que je contacte des entrepreneurs ?

Oui, et c'est souvent le moment idéal. Clarifier l'étendue des travaux, la fourchette budgétaire et la séquence avant de demander des soumissions donne généralement des soumissions plus cohérentes et moins de surprises. C'est aussi le moment le moins coûteux pour changer d'idée.

Pouvez-vous m'aider une fois les travaux commencés ?

C'est possible, selon la situation. Les avenants, les désaccords sur l'étendue, les coûts imprévus et les questions de qualité peuvent tous être analysés. Ce qui est faisable dépend des documents disponibles et de l'avancement du chantier : décrivez la situation et vous obtiendrez une réponse franche sur l'utilité d'une analyse.

Offrez-vous des avis d'ingénierie ?

Non. Projet GH n'offre aucun service d'ingénierie ni aucune opinion structurale. Lorsqu'un projet soulève des questions structurales, géotechniques ou d'autres questions techniques réglementées, Projet GH peut vous recommander de consulter un professionnel dûment qualifié pour cette question précise.

Offrez-vous des conseils juridiques ?

Non. L'interprétation d'un contrat, les litiges, les réclamations de garantie et les recours sont des questions juridiques. Projet GH peut vous expliquer ce qu'un document semble dire en pratique, mais pour un avis juridique, il faut consulter un professionnel du droit.

Quels secteurs desservez-vous ?

Montréal, Laval, la Rive-Nord, la Rive-Sud et le Grand Montréal. D'autres secteurs du Québec peuvent être desservis selon le projet et le type de consultation — posez la question et vous aurez une réponse claire.

Combien de temps dure une consultation ?

Cela dépend de l'étendue des travaux et du nombre de documents à lire. Une question ciblée sur une seule soumission représente un mandat plus court qu'un plan de rénovation complet avec trois soumissions à normaliser. L'étendue prévue est confirmée avec vous avant que le travail commence.

Dans quelle langue puis-je être servi ?

En français ou en anglais, selon votre préférence. Les documents peuvent être analysés dans les deux langues, et le résumé écrit vous est remis dans la langue de votre choix.

Quels documents devrais-je envoyer ?

Ce que vous avez : soumissions, estimations, plans, croquis, rapports d'inspection et photos de l'espace actuel. Rien n'est obligatoire. Si tout ce que vous avez, c'est une idée et une fourchette budgétaire, c'est un point de départ valable pour une consultation.

Mes documents restent-ils confidentiels ?

Oui. Les documents que vous déposez sont conservés de façon privée, servent uniquement à vous conseiller sur votre projet, et ne sont jamais publiés, vendus ni diffusés publiquement. Les détails se trouvent dans la politique de confidentialité.

Vous déplacez-vous sur place ?

Les consultations se font généralement à distance, par téléphone ou en visioconférence, à partir de vos documents et de vos photos. La pertinence d'un volet sur place pour votre projet précis peut être discutée dès la prise de contact.

Combien coûte une consultation ?

Le prix dépend du type de mandat : l'analyse d'une seule soumission n'est pas le même travail qu'une consultation de planification complète avec plusieurs documents. L'étendue et les honoraires sont confirmés avec vous avant que quoi que ce soit commence, il n'y a donc aucun engagement ouvert.

Je n'ai qu'une seule soumission. Est-ce suffisant ?

Oui. Une seule soumission peut être analysée en soi : ce qu'elle inclut, ce qu'elle exclut, comment elle est structurée et ce à quoi elle vous engage. Bien souvent, l'analyse elle-même indique s'il vaut la peine de demander une deuxième soumission.

Est-ce que ça va créer un conflit avec mon entrepreneur ?

Normalement, non. Le résultat, c'est un document plus clair et une série de questions précises et neutres — le genre de questions que pose un client organisé. La plupart des professionnels de la construction préfèrent répondre à des questions précises avant les travaux plutôt que de démêler des malentendus après.

Il vous reste une question ?

Envoyez-la. Une courte réponse ne coûte rien et suffit souvent.

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